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  • 28Aug 呼出服务的类型

    呼出服务的类型 系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码,等待接通过程之后,话务员或者可以和客户通话,或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃;预测拨号则是将整个过程自动 查看详情>

  • 28Aug 什么是咨询服务

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  • 23Aug 大数据下的呼叫中心系统变革

    大数据下的呼叫中心系统变革 什么样的企业应该构建呼叫中心?看看时下对呼叫中心比较流行的叫法……客户联络中心。哪个企业没有自己的客户,哪个企业的客户不需用联络?不管是电话,还是E-MAIL,乃至来自于 查看详情>

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